Domínio de desempenho de recursos
Como planejar, adquirir, desenvolver e controlar os recursos humanos e materiais do projeto. Ênfase em liderança, desenvolvimento de equipe e os modelos comportamentais mais cobrados no exame — Maslow, Herzberg, McGregor, Tuckman e outros.
Tópicos abordados
- Conceitos-chave: recursos físicos vs. recursos humanos
- Processo: Planejar o Gerenciamento de Recursos — ETT
- Matriz RACI — papéis e responsabilidades
- Processo: Estimar os Recursos das Atividades — ETT
- Processo: Adquirir Recursos — ETT
- Processo: Desenvolver a Equipe — treinamento e integração — ETT
- Estágios de desenvolvimento de equipe: modelo de Tuckman
- Teorias de motivação: Maslow, Herzberg, McGregor e McClelland
- Processo: Gerenciar a Equipe — conflitos e liderança situacional — ETT
- Processo: Monitorar e Controlar a Alocação de Recursos — ETT
Foco na prova: Questões de liderança servant, resolução de conflitos e motivação respondem por grande parte do domínio "People" do ECO. Memorize os modelos comportamentais.