Técnicas de Negociação

Objetivo:

Este curso tem por objetivo mostrar como saber bem negociar e ter total sucesso em todas as negociações necessárias no ambiente profissional, de forma que possibilite conseguir o êxito necessário para ser eficaz em todas as atividades na vida profissional

Conteúdo Programático:

Módulo 1 - Conceitos e visão geral da negociação

 

• O ambiente de Negociação
• Conceitos e desmistificações: o que é negociação e por que é necessário
• Conceitos conforme abordagem de William Ury
• Mapa geral da negociação
• Identificando a posição dos participantes na mesa de negociação: Perfil, interesse e posicionamento
• Os erros mais comuns do negociado
• A arte de persuadir e influenciar
• Autoavaliação
  
  
  

Módulo 2 - Negociação competitiva

 

• Tipos: branda, dura e analítica
• Etapas da negociação
• Preparação prévia à negociação
• Abertura do encontro
• Identificando os interesses e as posições
• Plano “B” – BATNA
• Conceito de ZOPA – Zona de possível acordo
• Bases do poder na negociação

 

Módulo 3 - Negociação colaborativa

 

• Etapas da negociação colaborativa
• Como desenvolver relações de longo prazo
• Proposição de alternativas
• Estabelecimento de compromisso ao final do encontro