Público Alvo
Profissionais que ocupem cargos de gerência, supervisão, coordenação de equipes, membros de equipes e outros profissionais evolvidos em quaisquer tipos de negociações, das mais variadas áreas de negócio.
In Company
Técnicas de Negociação
Este curso tem por objetivo mostrar como saber bem negociar e ter total sucesso em todas as negociações necessárias no ambiente profissional, de forma que possibilite conseguir o êxito necessário para ser eficaz em todas as atividades na vida profissional
Duração
16 horas
Descrição dos Trabalhos
Módulo 1 - Conceitos e visão geral da negociação
- O ambiente de Negociação
- Conceitos e desmistificações: o que é negociação e por que é necessário
- Conceitos conforme abordagem de William Ury
- Mapa geral da negociação
- Identificando a posição dos participantes na mesa de negociação: Perfil, interesse e posicionamento
- Os erros mais comuns do negociado
- A arte de persuadir e influenciar
- Autoavaliação
2
Módulo 2 - Negociação competitiva
- Tipos: branda, dura e analítica
- Etapas da negociação
- Preparação prévia à negociação
- Abertura do encontro
- Identificando os interesses e as posições
- Plano “B” – BATNA
- Conceito de ZOPA – Zona de possível acordo
- Bases do poder na negociação
3
Módulo 3 - Negociação colaborativa
- Etapas da negociação colaborativa
- Como desenvolver relações de longo prazo
- Proposição de alternativas
- Estabelecimento de compromisso ao final do encontro
4
Módulo 4 - Como lidar com negociações difíceis
- Entendendo a outra parte
- Tratando as concessões
- Tratando as objeções
- Superação dos conflitos
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Nossa Metodologia
- Exposição de conceitos
- Exercícios individuais e em grupo
- Discussão de vídeos
- Cases
- Práticas dos conceitos